クリーンワークス事業部

弊社サービスに関して寄せられる代表的なご質問と回答です。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。
弊社へのお問い合わせはこちらからお気軽にどうぞ

Q 申し込みはどうすればいいのでしょうか？

A お電話、FAX、メール(メールフォーム)でお申し込みください。
また、お見積もりやご質問だけでも構いませんのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q 見積もりは無料でしょうか？

A もちろん無料です。お気軽にご連絡ください。
お見積もりによる当社の下見が必要な場合はお客様とのご相談により日時を決めた上でお伺いさせていただきます。

Q 料金は大体どのくらいでしょうか？

A 各種サービスのページ、又はこちらの価格一覧に目安としての料金を記載しております。
作業状況によって多少前後することもございますので、事前のお見積もり(無料)をおすすめいたします。

Q 作業の日は申し込みからどのくらいかかりますか？そのときは土、日、祝日も来てくれるのでしょうか？

A お客様に当社が提示した作業内容や料金でご納得いただけた後、ご相談いたします。
作業日につきましては、当社の可能な限りお客様のご都合を優先いたします。

Q 汚れや臭いはどれくらい取れるのでしょうか？

A 販の洗剤・消臭剤では取れないものも含め、ほとんどの汚れ・におい・ダニ・雑菌を除去することができます。
しかし、長年ついたシミや永久変色(日焼けなど)につきましては残念ながら完全には落ちませんので、お見積もり時や作業前にご説明させていただきます。

Q 作業時間はどのくらいかかりますか？

A なるべく短時間での作業を心がけておりますが、作業によって所要時間は異なりますので
こちらのページを参考にご確認ください。

Q 遠くても来てもらえますか？

A サービスの基本サービスエリアは松山市・今治市及びその周辺となっております。
弊社では可能な限りお客様のご期待に添えるサービスを心がけておりますが、サービスエリアを広くすることによりご訪問の遅れや作業料金の増加(高価格・低サービス)という結果を招くことになり、お客様にご迷惑をおかけする結果になりかねません。
なお、弊社がサービスエリア外にお伺いする場合、別途出張料金をお願いすることがございます。(お気軽にご相談下さい)

Q 作業中の音はどのくらいの大きさですか？

A バキュームクリーナーとスチームクリーナーを使用いたしますので多少の音はありますが、
特別騒がしいほどではありません。

Q 作業中に物品の破損やトラブルがあった時はどうするのでしょうか？

A お客様にご迷惑のかからないよう、万全を期して作業いたしますが、万が一のトラブルが発生した際に備えまして、弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、責任を保証いたします。安心して作業をお任せ下さい。

Q 作業に使う洗剤は安全でしょうか？

A 弊社では合成洗剤を一切使用いたしません。
純植物性で人体には全く害がなく、もちろん環境にも悪影響を及ぼすことのない洗剤を使用しておりますので100％安全です。アトピーやアレルギーにも影響はありません。
なおかつ、抗菌性がありますので残留洗剤の心配はまったくありません。

Q 作業当日に追加料金が発生することはあるのでしょうか？

A 作業前に料金を提示いたしますので、それ以上の追加料金はかかりません。汚れの程度で料金が変わることはありません。作業前に作業日時・料金等、簡単なご相談をさせていただきます。
ただし、お客様のご都合で新たな作業のご依頼があった場合には、その作業代金のみ追加させていただきます。

Q 支払いは現金払いだけなのでしょうか？

A 基本的には作業完了後、現金払いをお願いしております。

Q 作業当日までに私が準備することはありますか？

A 特にございませんが、作業箇所周辺の物品を若干まとめておいていただくと助かります。
(荷物の移動に時間がかかり、作業時間が長くなることがございます)
また、機材を使って作業を行う為、申し訳御座いませんが電気コンセントと水道をお借りいたしますのでご了承ください。(一度の作業でかかる電気・水道代は60円程度です。)

Q 作業の依頼は何日前までに申し込めばいいのですか？

A 基本的には1～2週間前を目安にお願いしておりますが、急を要する場合はご相談下さい。弊社とお客様のご都合があえば当日でもお受けいたします。

上記 Q＆A にお探しの項目が見つからない場合や解決できなかった場合はお手数ですがこちらからお問い合わせください。